Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

  • Iael Paris, exploité par Amele Cherradou, entrepreneuse individuelle (SIRET 993 829 878 00013)
  • Adresse : 2 Rue Saint-Jean, 95160 Montmorency, France
  • E-mail : iael38229@gmail.com

Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous donnez :

  • vos coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • les informations liées à vos commandes : produits achetés, montant, confirmation de paiement ;
  • les informations de votre compte client, si vous en créez un ;
  • le contenu de vos échanges avec nous (messages, demandes de retour).

Nous ne conservons pas vos données bancaires complètes : le paiement est géré par Shopify et ses prestataires de paiement sécurisés.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de votre visite et actions sur le site. Elles sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Finalité Base légale
Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements Exécution du contrat
Gérer votre compte et répondre à vos demandes Exécution du contrat, intérêt légitime
Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) Obligation légale
Sécurité du site et prévention de la fraude Intérêt légitime
Mesure d'audience et amélioration du site Votre consentement lorsque la loi l'exige, sinon intérêt légitime
Vous envoyer notre newsletter et nos offres Votre consentement
Publicité sur les réseaux sociaux et mesure de ses résultats Votre consentement

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque message.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous permettent de faire fonctionner la boutique :

  • Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ;
  • les transporteurs (par exemple Colissimo et Mondial Relay), pour livrer vos commandes ;
  • les outils de mesure d'audience et de publicité utilisés sur le site, par exemple Meta (Facebook et Instagram) et Google, qui peuvent collecter des données de navigation lorsque vous y consentez ;
  • les autorités, lorsque la loi l'exige.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner la boutique (panier, connexion), mesurer l'audience et, avec votre accord, personnaliser la publicité. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels et modifier votre choix à tout moment. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour les bloquer, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du site. Pour plus de détails sur les cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations comptables.
  • Compte client : jusqu'à la suppression de votre compte ou pendant une période d'inactivité raisonnable.
  • Prospection : jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • accès à vos données ;
  • rectification des données inexactes ;
  • effacement de vos données, dans les limites de nos obligations légales ;
  • limitation du traitement ;
  • opposition au traitement, notamment à la prospection ;
  • portabilité de vos données ;
  • retrait de votre consentement à tout moment ;
  • définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à iael38229@gmail.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité et nous répondons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter nos pratiques ou la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question sur vos données : iael38229@gmail.com, ou par courrier à Iael Paris, 2 Rue Saint-Jean, 95160 Montmorency, France.